【youtube視聴メモ】【実践あり】営業本100冊読んでも無理です【営業の基礎】-MUPカレッジ

以下youtubeの動画を見た際のメモ
※動画内容を思い出すための覚書。

2021/04/14
【実践あり】営業本100冊読んでも無理です【営業の基礎】
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MUPカレッジ


サービスを磨くより言葉を磨け

伝えるスキルは、営業・プレゼン・日常生活全てに関わる


事前調査・ヒアリング90%

SPIN  相手に言わせるのが重要

 1.Situation  状況質問
 2.Problem   問題質問
 3.Implication 誇示質問(より大きな問題に発展するぞ)
 4.Need payoff 買わせる

BFAB(ビーファブ)

 1.Benefit  メリット
 2.Feature  特徴
 3.Advantage 利点
 4.Benefit  メリット


Why 90%、What 5%、How 5%
なぜ必要なのか、
何のためにやっているのかという部分が重要

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